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Michel GROSBOST
Directeur Général
IMA
CALL CENTER COGNITIF - FUTUR DE LA RELATION CLIENT N3

Retour d'expérience EDF 
EDF a mis en place Prodigy, au sein de leur service pour leurs campagnes d’annotation et notamment une sur l’annotation en nouveauté dans des mails.
Le Rex sera donc sur cet outil d’annotation, très flexible dans son utilisation, basé sur la bibliothèque SpaCy et avec un coût de licence abordable. Il permet d’annoter des données textuelles et des images.

Ils présenteront principalement le traitement des données textuelles pour de la classification simple et multiple, et de l’extraction de connaissance type NER.

Retour d'expérience de la Société Générale
Sur le pilote effectué sur le Smart Speaker « Google Assistant » au sein de la Banque de Détail en France (seront 
abordés les aspects métier et techniques)


 

Call Center Cognitif - Futur de la relation client N3

Au programme: 
Retour d'Expérience Société Génerale
Retour d'expérience EDF Prodigy (Annotation) 

Présentation Futur de la relation client 2023 Natixis 
Mutualisation de ressources 

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Programme en cours d'élaboration
S’inscrire S’inscrire : Les inscriptions sont closes
Les inscriptions à l'événement sont désormais closes.
Vous pouvez néanmoins suivre l'événement en direct et en totalité à partir de Lundi matin (27/05) 9h via notre livestream directement sur le site de l'IMA.

Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien suivant : Live Stream IMAgine Day 'Journée de la Data Science'

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos événements et accéder au prochain IMAgine Day, ou si vous souhaitez faire une demande spécifique pour participer à cet événement exceptionnel, vous pouvez contacter : michel.grosbost@ima-dt.org

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